Hedin Automotive Skadecenter Tyresö - Tyresö

Henrik D.

Stor varning för denna verkstad! När man beställer på BMWs hemsida så lockas med rabatterade priser men i slutändan blir det helt galet dyrt som många redan skriver om här. Har servat två bilar nu och råkat ut för det bägge gångerna. Man upptäcker någon punkt vid service och erbjuder att fixa det för dubbelt pris. Nu senast i april felsökte jag broms bak. Hedin Tyresö återkom med kostnadsförslag på 18500 kr (efter 25% rabatt) för byte av bromsskivor, belägg bak samt ett bromsok. Pris för samma på hemsidan var 5900 kr (exkl bromsoket). Samtidigt föreslogs att byta torkarblad (som jag bytte för nån månad sen) och vindruta med +10% på självrisken… När man tar upp dessa ockerförslag så är det som många skriver ett oerhört nedlåtande och aggressivt bemötande. Väldigt otrevligt! Kommer aldrig använda Hedins efter detta och bromsarna är nu fixade till under halva priset.

Daniel T.

Fick inte boka någon tid för att delarna skulle beställas. Hade en liten skada på framskärmen och kofångaren. Helt Ok, hellre vänta på att få lämna in än att ha bilen på verkstad länge. När jag efter 6 veckor fick lämna bilen sa man sig behöva 6 arbetsdagar på sig att göra jobbet. Tyckte redan det var mycket, men det tog 8. Dessutom får man ringa och fråga själv när bilen kommer att vara klar. Tycker man meddelar dagen innan utsatt datum om bilen inte blir klar. Jobbet i sig är dessutom dåligt utfört. Små flagor på kofångaren, rinndroppar på hörnen.

Peter E.

Varning!!! Undvik denna verkstad. Tar överbetalt, var stöddiga och hotfulla i kundmottagningen när jag påpekade detta. Lyssnade inte på vad jag bad dem göra utan tog ändå betalt för service jag uttryckligen bad dem inte göra. Riktiga skojare som bedriver oseriös verksamhet. Välj annan verkstad om du söker professionell service för här får du det inte.

Rickard O.

Tyvärr måste jag bara få stämmain i samma skara på dom som är missnöjda med Hedins verkstad, Allt från att man lämnar till att man skall få den har gått fel. Sedan tar man ej kort, Utan vill ha swish ? Ingen återkoppling av skadebesiktaren varken på mail eller telefon. Du får heller inget papper när du lämnat in bilen, inga garantier på att "du" har lämnat bilen förens långt efter. Man tar gärna in bilen i Kista, Sedan sitter man och kör den till 11 mil tur och retur till sin skadeverkstad. Som du får betala själv, + att du åker på trängselskatt. Det är inte pengarna, Det är den dåliga informationen, Eller obefintliga! Jag kommer efter Service som var illa i kista, Ooch efter detta i Tyresö aldrig köpa en Bmw. I alla fall inte av hedin bil. När du skall fylla i en sakderapport dom mejlar ut så ser det ut som något en förskola har gjort, Word dokument där man heter Bavaria istället, Olika färger så man ej missar"hoten" om bilen ej är tvättad mm så kommer vi att debitera etc, Men nii har redan förbrukat soppa, och trängselskatter. Kanske skall dra av det där...... NEJ serva inte, reparera inte hos Hedin bil. Och köp inte av dom.....
2025-01-31 Uppdatering, Får sms 1 och 2 ggr, Att bilen nu skall köras till Kista. Fick igår reda på att dom anlitar ett bolag som kör den, Sedan idag fick jag reda på att det är en lastbil, Men det var det inte. Vi Återkopplar dig via sms när den är där... 3 samtal och snart din tur "väntetid" 1 minut som resulterat i 3 samtal på total tid 27 minuter innan svar. Få då till svar att han är helt själv, och svarar så fort han kan. Okej, Var är min bil ? Ni skulle skicka sms enligt dom tidigare jag pratat med på "tyresö", Får till svar, Vet ej hur vi skulle kunna skicka sms när vi inte har ditt nummer... Va ? vem har skickat dom 2 andra sms:en ? ingen som vet..... NEJ NEJ NEJ, Fick i alla fall svaret att "vi lyckades inte heller med detta" och Nej, Det har stackaren som tog emot samtalet helt rätt i. Helt allvarligt "Hedin auto" kanske borde stänga ner och gör om allt igen. Det finns företag som kan hjälpa er hur man behandlar kunder.........

Elec E.

Har lämnat min bmw för reparation. De ska byta bakhöger skärm och dörr med om lackering.

Arbetet utförs med många brister. En del åtgärdat efter 3 besök, resten vill de inte svara på.

De har lämna bilen med följande brister.

1. Hela inredningen är full med damm.
2. Stötfångaren sitter inte som den skulle mot skärmen samt saknar skruvar.
3. Bagaget saknade gummitätning.
4. Bakhöger hjul dragen så hårt som ledde till att inte gick att ta lås det utan att skada alla bultar.
5. En plastkåpa i bagaget är skadat.
Platschefen hänvisar mig till verkstadschefen som i sin tur inte svarar verkan på mejl eller telefon.

Sanna

Utan att skämmas eller djupare felsökning så rekommenderas den dyraste och enklaste lösningen utan analys. Rekommenderar inte denna verkstad till någon.

Ray

Jag är verkligen besviken på tidsplaneringen hos Bavaria Tyresö. Jag lämnade in bilen enligt tidsbokning, men den stod still i över en vecka (9 dagar) innan arbetet ens påbörjades.
När det väl började uppstod flera tekniska problem efter en plåtreparation som inte fanns tidigare, och arbetet blev inte ens genomfört korrekt.
Frågar man efter en bekräftad arbetsdag fick jag bara "vaga" ‘preliminära uppskattningar’.
Dessutom verkar de försöka locka kunder till att hyra bil, vilket känns mer som en försäljningsstrategi än en genuin service. Sammanfattningsvis var det en dålig upplevelse.

Douglas B.

Jag blev nöjd med arbetet och bemötandet, kanske kan man planera arbetet så att en mindre lackering inte behöver ta 6 arbetsdagar.